Diese Datenschutzrichtlinie von vooraya beschreibt, wie wir persönliche Informationen über Sie sammeln und verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobile Anwendung verwenden oder uns telefonisch anrufen. Unter „persönlichen Informationen“ verstehen wir Informationen, die Sie direkt identifizieren, wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse.
Um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens sechzehn (16) Jahre alt sein. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen oder sie in irgendeiner Weise nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Besuch oder das Durchsuchen unserer Website, das Herunterladen unserer mobilen Anwendung oder das Bereitstellen von Material auf unserer Website/unserer Anwendung, verstehen, erkennen Sie ausdrücklich alle Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an und stimmen ihnen zu. Wenn Sie mit irgendeinem Teil der Richtlinie nicht einverstanden sind, lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen. Beispiele:
1.Kennungen und Kontaktdaten
wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse;
2. Kauf- oder andere kommerzielle Informationen
wie etwa die Artikel, die Sie kaufen, Artikel, die Sie geändert oder speziell angefertigt haben (einschließlich Maße)
3. Lieferadresse und Kontaktinformationen (z. B. für Quittungen oder Bestellaktualisierungen)
4. Zahlungsinformationen, wie etwa Ihre Zahlungsmethode und Rechnungsadresse
5.Profil- und Kontoinformationen
Dazu können Kontakt-, Kauf-, Rezept- und Präferenzinformationen sowie andere Informationen zu Ihrem Profil oder Konto gehören;
6.Kommunikation und Interaktionen, die E-Mail-Nachrichten, Live-Chats, Textnachrichten und Telefonanrufe umfassen können, die wir mit Ihnen austauschen
7. Demografische Informationen, darunter Alter oder Geburtsdatum, Geschlecht, Postleitzahl, Ihr Status als Mitglied und andere Informationen über Sie
8. Standort- oder Geolokalisierungsinformationen Ihres Geräts, das Sie mit unserer mobilen Anwendung verwenden.
9.Geräte- und Browserinformationen und andere Informationen zur Internetaktivität.
(einschließlich IP-Adressen, eindeutiger Gerätekennungen, Cookie-Kennungen, Geräte- und Browsereinstellungen und -informationen sowie Informationen zum Internetdienstanbieter.)
(kann auch Informationen darüber enthalten, wann und wie Sie auf unsere Website oder mobile Anwendung zugreifen und diese verwenden.)
Andere Informationen, beispielsweise Rückschlüsse auf die oben genannten Informationen, die sich auf Ihre Präferenzen oder andere Angelegenheiten beziehen können.
Cookies und andere Tracking-Technologien
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien möglicherweise automatisch Informationen erfasst. Diese Erfassung umfasst im Allgemeinen keine personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie stellen sie zur Verfügung oder geben sie freiwillig an uns weiter. Im Allgemeinen verwenden wir Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies für die folgenden Zwecke: damit unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren; um Ihnen während der Nutzung unserer Dienste ein sicheres Browser-Erlebnis zu bieten; um passive Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste zu sammeln; um zu messen, wie Sie mit unseren Marketingkampagnen interagieren; um uns bei der Verbesserung unserer Dienste zu unterstützen; und um Ihre Präferenzen für Ihre Bequemlichkeit zu speichern.
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies für unsere Dienste:
1. Unbedingt erforderliche Cookies
Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen Ihnen beispielsweise den Zugriff auf sichere Bereiche unserer Dienste. Diese Cookie-Kategorie ist für die Funktion unserer Dienste unbedingt erforderlich und kann nicht deaktiviert werden.
2.Funktionale Cookies
Diese Cookies können beispielsweise dazu verwendet werden, Ihren Namen oder Ihre Präferenzen für unsere Dienste zu speichern. Wir verwenden keine funktionalen Cookies, um Sie gezielt mit Online-Marketing anzusprechen.
3. Leistungs- oder Analyse-Cookies
Diese Cookies sammeln passive Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Webseiten und der von Ihnen angeklickten Links.
4. Werbe- oder Targeting-Cookies
Diese Cookies werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie relevanter zu machen. Sie verhindern beispielsweise, dass dieselbe Anzeige ständig wieder eingeblendet wird, stellen sicher, dass die Anzeigen für die Werbetreibenden richtig angezeigt werden, und wählen in manchen Fällen Anzeigen aus, die auf Ihren Interessen basieren.
So verwenden wir Informationen
1. Zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Dazu kann die Erfüllung Ihrer Anfragen nach Produkten oder Dienstleistungen gehören. Dies kann auch die Abwicklung von Käufen oder Rückgabetransaktionen umfassen;
2. Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir können Ihre Informationen verwenden, um unsere Plattformen und Geschäfte zu verbessern. Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Ihre Erfahrungen mit uns anzupassen;
3. Um Ihre Interessen zu verstehen. Beispielsweise können wir Ihre Informationen verwenden, um besser zu verstehen, welche Produkte Sie interessieren, basierend auf Informationen, die wir über Sie und Ihren Haushalt sammeln;
4.Um auf Ihre Anfragen oder Fragen zu antworten. Dazu kann auch die Beantwortung Ihres Kundenfeedbacks gehören;
5. Zum Senden von Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie unsere mobilen Apps verwenden, senden wir Ihnen möglicherweise Push-Benachrichtigungen über neue Produkte oder Sonderangebote.
6.Um mit Ihnen zu kommunizieren. Wir können mit Ihnen über Ihr Konto oder unsere Beziehung kommunizieren. Wir können Sie auch bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Plattformbedingungen kontaktieren;
Aus rechtlichen und sicherheitsrelevanten Gründen. Dazu kann der Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden gehören. Auch der Schutz unserer Plattformen kann dazu gehören.
Wie wir Informationen weitergeben
Im Allgemeinen geben wir personenbezogene Daten nicht für Marketing- oder Werbezwecke an Dritte weiter.
1.Intern. Wir können Ihre Informationen innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben. Dazu gehören auch unsere Tochtergesellschaften;
2. Auf unseren Plattformen. Beispielsweise können wir Informationen anzeigen, die Sie in unserer Funktion „Bewertungen und Rezensionen“ veröffentlichen. Wir können auch Informationen anzeigen, die Sie in Ihrem Veranstaltungsregister freigeben möchten.
3. Mit Dritten und Dienstleistern, die uns Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, die uns bei der Vermarktung oder Werbung an Sie unterstützen oder die Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen;
4. Weitere Drittparteien wie Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden, Gerichte oder andere Drittparteien, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist, beispielsweise für die im Abschnitt „So verwenden wir Informationen“ oben beschriebenen Rechts- und Sicherheitszwecke oder um anderweitig dazu beizutragen, Schäden oder Betrug gegenüber uns, Ihnen, unseren Kunden oder anderen Drittparteien zu verhindern;
5. Aus anderen Gründen, die wir Ihnen möglicherweise erläutern.
Wie wir Ihre Daten schützen
Wir halten uns streng an die Protokolle, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten zu schützen, die Sie über unsere Website und mobile Anwendung weitergeben. Das Internet ist nicht immer perfekt und wir können die Sicherheit Ihrer Daten nicht unter allen Umständen garantieren.
Wir empfehlen Ihnen daher dringend, geeignete Schritte zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
1.Verwendung komplexer Passwörter;
2. Geben Sie Ihr Passwort nicht an andere weiter.
3. Aktivieren Sie Sicherheitssperren auf Ihren Geräten, um unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern; und melden Sie sich von Website-Sitzungen ab, wenn Sie die Nutzung unserer Website beenden.
Ihre Auswahlmöglichkeiten und Zugriffsanfragen
1. E-Mail. Sie können den Abmeldelink in jeder unserer Werbe-E-Mails verwenden.
2.Mobiler Standort. Sie können sich dafür entscheiden, uns Ihren Standort im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer mobilen Anwendung nicht mitzuteilen, indem Sie alle Aufforderungen zur Anforderung von Standortinformationen ablehnen und die Einstellungen Ihres Mobilgeräts anpassen, um die Weitergabe von Standortinformationen zu verhindern;
3. Zugriffsanfrage. Wenn Sie sich für ein Online-Konto registriert haben, können Sie auf bestimmte persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zugreifen und diese aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden und die dort verfügbaren Funktionen und Funktionalitäten nutzen. Sie können auch einen Zugriffsantrag auf Ihre persönlichen Informationen stellen, und wir können zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir einem Zugriffsantrag nachkommen.
Datenschutz für Kinder
vooraya fordert oder sammelt nicht wissentlich persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren ohne vorherige überprüfbare elterliche Zustimmung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind unter 16 Jahren im Zusammenhang mit unserer Website oder mobilen Anwendung persönliche Informationen an vooraya übermittelt hat und dies ohne vorherige überprüfbare elterliche Zustimmung erfolgt, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@vooraya.com, damit wir Schritte zur Löschung der von ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen unternehmen können.
Internationale Kunden
Von uns gespeicherte Informationen können in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Wenn Sie außerhalb der Vereinigten Staaten leben, verstehen und akzeptieren Sie, dass die persönlichen Daten nach unserem alleinigen Ermessen in die Vereinigten Staaten von Amerika und in jedes andere Land oder jede andere Gerichtsbarkeit übertragen und dort verarbeitet werden. Die Gesetze, die für die Verwendung und den Schutz persönlicher Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern oder Gerichtsbarkeiten gelten, in die wir persönliche Daten übertragen oder verarbeiten, können von den Gesetzen und Schutzbestimmungen in Ihrem Land abweichen.
Kontolöschung
(Kunden, die die Vooraya-App auf iOS-Geräten verwenden, können ihr Konto jetzt löschen lassen)
Was passiert nach der Löschung Ihres Kontos:
1. Ihre kontobezogenen Informationen, einschließlich Bestellverlauf, VIP-Privilegien, Punkte, Gutscheine usw. werden dauerhaft gelöscht;
2. Ihre persönlichen Daten, einschließlich hochgeladener Rezepte, Lieferadressen usw., werden dauerhaft gelöscht;
3. Sobald Sie Ihr Konto gelöscht haben, können wir keine Anfragen und Fragen zu Ihren früheren Bestellungen mehr bearbeiten. Ihre Umsatzsteuerzahlungen für frühere Bestellungen können wir Ihnen nicht mehr zuordnen.
NOTIZ:
Sie können Ihr Konto nicht löschen, wenn eine Bestellung aussteht. Sobald Ihre Bestellung geliefert wurde, können Sie Ihr Konto in Ihrem Profil löschen.
Wenn Sie die automatische VIP-Verlängerung aktiviert haben, müssen Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, bevor Sie Ihr Konto löschen können.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie ändern und Änderungen an zuvor erfassten Informationen vornehmen, soweit gesetzlich zulässig. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, benachrichtigen wir Sie, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und/oder per E-Mail senden.
