Dit privacybeleid van Vooraya is bedoeld om u meer mogelijkheden te bieden door te beschrijven hoe wij persoonlijke informatie over u verzamelen en gebruiken wanneer u onze website bezoekt, onze mobiele applicatie gebruikt of ons belt. Met 'persoonlijke informatie' bedoelen we informatie die u rechtstreeks identificeert, zoals uw naam, adres of e-mailadres. U heeft volledige controle over deze informatie.
Het zou helpen als u minimaal zestien (16) jaar oud bij ons winkelt. Door onze diensten op welke manier dan ook te openen of te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot het bezoeken of surfen op onze website, het downloaden van onze mobiele applicatie of het bijdragen van materiaal op onze website/onze applicatie, begrijpt, erkent en gaat u uitdrukkelijk akkoord met alle voorwaarden en bepalingen. voorwaarden in dit privacybeleid. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van het beleid, lees dan ons privacybeleid zorgvuldig door voordat u doorgaat.
Wij verzamelen verschillende soorten informatie. Voorbeelden zijn onder meer:
1. Identificatiegegevens en contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres;
2. Aankoop- of andere commerciële informatie zoals de artikelen die u koopt, artikelen die u heeft aangepast of op maat gemaakt (inclusief afmetingen)
3. verzendadres en contactgegevens (zoals voor ontvangstbewijzen of orderupdates)
4. Betaalgegevens, zoals uw betaalmethode en factuuradres, die veilig worden opgeslagen en verwerkt;
5. Profiel- en accountinformatie waaronder mogelijk contact-, aankoop-, recept- en voorkeursinformatie, evenals andere details over uw profiel of account;
6. Communicatie en interacties, waaronder mogelijk e-mailberichten, livechats, sms-berichten en telefoontjes die we met u uitwisselen
7. Demografische informatie, waaronder mogelijk leeftijd of geboortedatum, geslacht, postcode, uw status als lid en andere informatie over u
8. Locatie- of geolocatie-informatie van uw apparaat dat u gebruikt met onze mobiele applicatie.
9. Apparaat- en browserinformatie en andere informatie over internetactiviteit. (inclusief IP-adressen, unieke apparaat-ID's, cookie-ID's, apparaat- en browserinstellingen en informatie, en informatie over internetproviders.) (kan ook informatie bevatten over wanneer en hoe u onze website of mobiele applicatie bezoekt en gebruikt.) Overige informatie, zoals gevolgtrekkingen over het bovenstaande, kan betrekking hebben op uw voorkeuren of andere zaken en wordt op verantwoorde wijze gebruikt om uw ervaring met ons te verbeteren.
Cookies en andere trackingtechnologieën
Er kan automatisch informatie worden verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies en soortgelijke technologieën. Deze verzameling bevat over het algemeen alleen persoonlijke informatie als u deze verstrekt of ervoor kiest deze met ons te delen. Normaal gesproken gebruiken we first-party en third-party cookies voor de volgende doeleinden: om onze diensten goed te laten functioneren; om een veilige browse-ervaring te bieden tijdens uw gebruik van onze diensten; om passieve informatie te verzamelen over uw gebruik van onze Diensten; om te meten hoe u omgaat met onze marketingcampagnes; om ons te helpen onze diensten te verbeteren; en om uw voorkeuren voor uw gemak te onthouden. U heeft de controle om uw cookie-instellingen te beheren en kunt ervoor kiezen om bepaalde soorten cookies uit te schakelen als u dat wenst, waardoor transparantie en controle over uw gegevens wordt gegarandeerd.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze diensten:
1. Strikt noodzakelijke cookies Cookies zijn bijvoorbeeld strikt noodzakelijk om toegang te krijgen tot beveiligde delen van onze diensten. Deze categorie cookies is essentieel voor de werking van onze diensten en kan niet worden uitgeschakeld.
2. Functionele cookies Deze cookies kunnen bijvoorbeeld uw naam of voorkeuren op onze diensten onthouden, waardoor uw ervaring persoonlijker wordt. Wij gebruiken deze cookies niet om u te bombarderen met online advertenties. Uw voorkeuren zijn belangrijk voor ons en wij gebruiken deze cookies om uw ervaring op ons platform te verbeteren.
3. Prestatie- of analytische cookies Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze diensten gebruikt, inclusief de pagina's die u bezoekt en de links waarop u klikt.
4. Advertentie- of targetingcookies Deze cookies worden gebruikt om reclameboodschappen relevanter voor u te maken. Ze voeren functies uit zoals voorkomen dat dezelfde advertentie voortdurend opnieuw verschijnt, ervoor zorgen dat advertenties correct worden weergegeven voor adverteerders en, in sommige gevallen, advertenties selecteren op basis van uw interesses.
Hoe we informatie gebruiken
1. Om onze producten en diensten te leveren, altijd met uw toestemming en controle. Dit kan het vervullen van uw verzoeken om producten of diensten omvatten. Het kan ook gaan om het verwerken van aankopen of retourtransacties;
2. Om onze producten en diensten te verbeteren, kunnen we uw gegevens gebruiken om verbeterpunten in onze platforms en winkels te identificeren. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om uw ervaring met ons op u af te stemmen;
3. Om uw interesses te begrijpen. We kunnen uw gegevens bijvoorbeeld gebruiken om beter te begrijpen in welke producten u geïnteresseerd bent, op basis van de informatie die we over u en uw huishouden verzamelen;
4. Om te reageren op uw verzoeken of vragen, inclusief uw waardevolle klantfeedback, die we gebruiken om ons platform te verbeteren en te verbeteren;
5. Om pushmeldingen te verzenden. Als u onze mobiele apps gebruikt, kunnen wij u pushmeldingen sturen over nieuwe producten of speciale aanbiedingen;
6. Om met u te communiceren. We kunnen met u communiceren over uw account of onze relatie. We kunnen ook contact met u opnemen over dit privacybeleid of onze platformvoorwaarden; Voor juridische en veiligheidsdoeleinden kan dit onder meer het beschermen van ons bedrijf, onze klanten en onze platforms omvatten. U kunt er zeker van zijn dat wij alle maatregelen nemen om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.
Hoe we informatie delen Over het algemeen delen we geen persoonlijke informatie voor marketing- of reclamedoeleinden van derden, waarbij we uw privacy en persoonlijke ruimte respecteren.
1. Intern. We kunnen uw informatie delen binnen onze familie van bedrijven. Dit omvat onze gelieerde ondernemingen;
2. Jij hebt controle over onze platforms. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om informatie te delen over onze functie Beoordelingen en recensies of uw evenementenregistratie, en wij zullen uw beslissingen altijd respecteren en handhaven.
3. Met derde partijen en dienstverleners die producten of diensten aan ons leveren, die ons helpen op de markt te brengen of reclame voor u te maken, of die producten of diensten aan u leveren;
4. Extra derde partijen zoals wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties, rechtbanken of andere derde partijen zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zoals voor de juridische en veiligheidsdoeleinden beschreven in het gedeelte 'Hoe we informatie gebruiken' hierboven of anderszins om te helpen schade of fraude voor ons, u, onze klanten of andere derde partijen te voorkomen;
5. Mogelijk moeten we uw gegevens om een andere reden delen. U kunt er zeker van zijn dat wij altijd open zullen zijn en deze informatie aan u zullen communiceren.
Hoe wij uw informatie beschermen Hoewel we strikte protocollen hanteren om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, is het belangrijk om te begrijpen dat internet niet onfeilbaar is. Wij kunnen de veiligheid van uw gegevens niet onder alle omstandigheden garanderen, wat de noodzaak van uw waakzaamheid onderstreept. We raden u daarom ten zeerste aan om passende stappen te ondernemen om uw account- en persoonlijke gegevens te helpen beschermen, inclusief maar niet beperkt tot:
1. Gebruik van complexe wachtwoorden;
2. Uw wachtwoord niet delen met anderen;
3. Het inschakelen van veiligheidssloten op uw apparaten om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen en het afmelden van websitesessies wanneer u klaar bent met het gebruik van onze website.
Uw keuzes en toegangsverzoeken
1. E-mail. U kunt de afmeldlink in al onze promotionele e-mails gebruiken;
2. Mobiele locatie. U kunt ervoor kiezen om uw locatie niet aan ons te verstrekken in verband met uw gebruik van onze mobiele applicatie door elke prompt voor het opvragen van locatie-informatie te weigeren en door de instellingen van uw mobiele apparaat aan te passen om het delen van locatie-informatie te voorkomen;
3. Toegangsverzoek. U heeft de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens actueel te houden. Als u zich heeft geregistreerd voor een online account, geven wij u toegang tot bepaalde persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt en kunnen deze bijwerken door in te loggen op uw online account en de daar beschikbare functies en functionaliteiten te gebruiken. U kunt ook een verzoek indienen om toegang tot uw persoonlijke gegevens, en wij kunnen aanvullende informatie van u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we een toegangsverzoek inwilligen.
Privacy van kinderen
Vooraya vraagt of verzamelt niet bewust persoonlijke gegevens van iemand onder de 16 jaar zonder voorafgaande verifieerbare toestemming van de ouders. Deze toestemming wordt verkregen via [specifiek proces voor het verkrijgen van ouderlijke toestemming]. Als u van mening bent dat uw kind jonger dan 16 jaar persoonlijke gegevens aan Vooraya heeft verstrekt in verband met onze website of mobiele applicatie en zonder voorafgaande verifieerbare toestemming van de ouders, neem dan contact met ons op via privacy@vooraya.com zodat we stappen kunnen ondernemen om de door hen verstrekte persoonlijke informatie te verwijderen.
Internationale klanten
Informatie die wij bijhouden, kan worden opgeslagen in de Verenigde Staten. Als u buiten de Verenigde Staten woont, begrijpt u en gaat u er actief mee akkoord dat de persoonlijke gegevens naar eigen goeddunken worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika en enig ander land of rechtsgebied. We respecteren en houden ons aan de wetten die van toepassing zijn op het gebruik en de bescherming van persoonlijke informatie in de Verenigde Staten of andere landen of rechtsgebieden waarin we persoonlijke informatie overdragen of verwerken, zelfs als deze afwijken van de wetten en beschermingen in uw land. Wijzigingen in dit beleid Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen we dit beleid wijzigen en eventuele wijzigingen toepassen op eerder verzamelde informatie. Wanneer we dit doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door het bijgewerkte beleid op onze website en via e-mail te plaatsen.
