Cette politique de confidentialité de Vooraya est conçue pour vous donner les moyens de le faire en décrivant la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez notre application mobile ou nous appelez par téléphone. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail. Vous avez un contrôle total sur ces informations.
Il est important que vous ayez effectué vos achats chez nous au moins seize (16) ans. En accédant à nos services ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en visitant ou en parcourant notre site Web, en téléchargeant notre application mobile ou en contribuant à tout matériel sur notre site Web/notre application, vous comprenez, reconnaissez et acceptez expressément tous les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de la politique, veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant de continuer.
Nous recueillons différents types d'informations. En voici quelques exemples :
1. Identifiants et coordonnées
comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ;
2. Achat ou autres informations commerciales
tels que les articles que vous achetez, les articles que vous avez modifiés ou fabriqués sur mesure (y compris les mesures)
3. adresse de livraison et coordonnées (par exemple pour les reçus ou les mises à jour de commande)
4. Les informations de paiement, telles que votre mode de paiement et votre adresse de facturation, qui sont stockées et traitées en toute sécurité ;
5. Profil et informations de compte
qui peut inclure des informations de contact, d’achat, de prescription et de préférence, ainsi que d’autres détails sur votre profil ou votre compte ;
6. Communications et interactions, qui peuvent inclure des messages électroniques, des chats en direct, des messages texte et des appels téléphoniques que nous échangeons avec vous
7. Informations démographiques, qui peuvent inclure l'âge ou la date de naissance, le sexe, le code postal, votre statut de membre et d'autres informations vous concernant
8. Informations de localisation ou de géolocalisation de votre appareil que vous utilisez avec notre application mobile.
9. Informations sur l'appareil et la navigation et autres informations sur l'activité Internet.
(inclut les adresses IP, les identifiants uniques d'appareils, les identifiants de cookies, les paramètres et informations de l'appareil et du navigateur, ainsi que les informations sur le fournisseur de services Internet.)
(peut également inclure des informations sur le moment et la manière dont vous accédez et utilisez notre site Web ou notre application mobile.)
D’autres informations, telles que les déductions sur ce qui précède, peuvent concerner vos préférences ou d’autres questions et sont utilisées de manière responsable pour améliorer votre expérience avec nous.
Cookies et autres technologies de suivi
Des informations peuvent être collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies et de technologies similaires. Cette collecte n'inclut généralement que des informations personnelles si vous les fournissez ou choisissez de les partager avec nous. En règle générale, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers aux fins suivantes : pour assurer le bon fonctionnement de nos services ; pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos services ; pour mesurer la façon dont vous interagissez avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos services ; et pour mémoriser vos préférences pour votre confort. Vous avez le contrôle de la gestion de vos paramètres de cookies et pouvez choisir de désactiver certains types de cookies si vous le souhaitez, garantissant ainsi la transparence et le contrôle de vos données.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos services :
1. Cookies strictement nécessaires
Par exemple, les cookies sont strictement nécessaires pour accéder aux zones sécurisées de nos services. Cette catégorie de cookies est essentielle au fonctionnement de nos services et ne peut pas être désactivée.
2. Cookies fonctionnels
Par exemple, ces cookies peuvent mémoriser votre nom ou vos préférences sur nos services, rendant votre expérience plus personnalisée. Nous n'utilisons pas ces cookies pour vous bombarder de publicités en ligne. Vos préférences comptent pour nous et nous utilisons ces cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.
3. Cookies de performance ou d'analyse
Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez.
4. Cookies publicitaires ou de ciblage
Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu'empêcher la même publicité de réapparaître en permanence, garantir que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités en fonction de vos intérêts.
Comment nous utilisons les informations
1. Pour fournir nos produits et services, toujours avec votre consentement et sous votre contrôle. Cela peut inclure la satisfaction de vos demandes de produits ou de services. Cela peut également inclure le traitement des achats ou des transactions de retour ;
2. Pour améliorer nos produits et services, nous pouvons utiliser vos informations pour identifier les domaines à améliorer sur nos plateformes et magasins. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience avec nous ;
3. Pour comprendre vos intérêts. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour mieux comprendre quels produits vous intéressent en fonction des informations que nous recueillons sur vous et votre foyer ;
4. Pour répondre à vos demandes ou questions, y compris vos précieux commentaires clients, que nous utilisons pour améliorer et perfectionner notre plateforme ;
5. Pour envoyer des notifications push. Si vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons vous envoyer des notifications push sur de nouveaux produits ou des offres spéciales ;
6. Pour communiquer avec vous. Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de notre relation. Nous pouvons également vous contacter au sujet de la présente politique de confidentialité ou des conditions générales de notre plateforme ;
Pour des raisons juridiques et de sécurité, cela peut inclure la protection de notre entreprise, de nos clients et de nos plateformes. Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations.
Comment nous partageons les informations
Nous ne partageons généralement pas d'informations personnelles à des fins de marketing ou de publicité avec des tiers, dans le respect de votre vie privée et de votre espace personnel.
1. En interne. Nous pouvons partager vos informations au sein de notre groupe d'entreprises. Cela inclut nos sociétés affiliées ;
2. Vous avez le contrôle sur nos plateformes. Par exemple, vous pouvez choisir de partager des informations sur notre fonctionnalité Notes et avis ou sur votre liste d'événements, et nous respecterons et défendrons toujours vos décisions.
3. Avec des tiers et des prestataires de services qui nous fournissent des produits ou des services, qui nous aident à commercialiser ou à faire de la publicité auprès de vous, ou qui vous fournissent des produits ou des services ;
4. Des tiers supplémentaires tels que les forces de l'ordre, les entités gouvernementales, les tribunaux ou d'autres tiers, comme l'exige ou l'autorise la loi applicable, par exemple à des fins juridiques et de sécurité décrites dans la section « Comment nous utilisons les informations » ci-dessus ou pour aider à prévenir tout préjudice ou fraude à notre encontre, à votre encontre, à l'encontre de nos clients ou à l'encontre d'autres tiers ;
5. Nous pouvons être amenés à partager vos informations pour toute autre raison. Soyez assuré que nous serons toujours ouverts et que nous vous communiquerons ces informations.
Comment nous protégeons vos informations
Bien que nous appliquions des protocoles rigoureux pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, il est important de comprendre qu'Internet n'est pas infaillible. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations en toutes circonstances, ce qui souligne la nécessité de votre vigilance.
Nous vous encourageons donc vivement à prendre les mesures appropriées pour aider à protéger votre compte et vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
1. Utiliser des mots de passe complexes ;
2. Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres ;
3. Activation des verrous de sécurité sur vos appareils pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte et déconnexion des sessions du site Web lorsque vous avez fini d'utiliser notre site Web.
Vos choix et demandes d'accès
1. E-mail. Vous pouvez utiliser le lien de désabonnement figurant sur l'un de nos e-mails promotionnels ;
2. Localisation mobile. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir votre localisation dans le cadre de votre utilisation de notre application mobile en refusant toute demande d'informations de localisation et en personnalisant les paramètres de votre appareil mobile pour empêcher le partage d'informations de localisation ;
3. Demande d'accès. Vous avez le pouvoir de maintenir vos informations personnelles à jour. Si vous avez créé un compte en ligne, nous vous permettons d'accéder à certaines informations personnelles que vous nous avez fournies et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte en ligne et en utilisant les fonctions et fonctionnalités qui y sont disponibles. Vous pouvez également faire une demande d'accès à vos informations personnelles, et nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande d'accès.
Confidentialité des enfants
Vooraya ne demande ni ne collecte sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable vérifiable des parents. Ce consentement est obtenu via [processus spécifique d'obtention du consentement parental]. Si vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans a soumis des informations personnelles à Vooraya en relation avec notre site Web ou notre application mobile et sans le consentement préalable vérifiable des parents, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vooraya.com afin que nous puissions prendre des mesures pour supprimer les informations personnelles qu'il a fournies.
Clients internationaux
Les informations que nous conservons peuvent être stockées aux États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis, vous comprenez et acceptez activement que les informations personnelles seront transférées et traitées aux États-Unis d'Amérique et dans tout autre pays ou juridiction, à notre seule discrétion. Nous respectons et adhérons aux lois qui s'appliquent à l'utilisation et à la protection des informations personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays ou juridictions dans lesquels nous transférons ou traitons des informations personnelles, même si elles peuvent être différentes des lois et protections de votre pays.
Modifications apportées à cette politique
Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons modifier cette politique et appliquer toute modification aux informations précédemment collectées. Lorsque nous le ferons, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et par e-mail.
